Última actualización: Febrero 2026

En Candy Excursiones, estamos comprometidos con la protección y el respeto de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.candyexcursiones.com
o se comunica con nosotros para contratar nuestros servicios. Le recomendamos leer esta política detenidamente para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

• Información de identificación personal: Nombre completo, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
• Información de reservas y transacciones: Detalles sobre las excursiones o servicios que reserva con nosotros, información de pago.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, zona horaria, tipos de complementos del navegador, información del dispositivo y estadísticas de uso del sitio web.
• Información de comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros por correo electrónico, teléfono o formularios de contacto en nuestro sitio web.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Prestar nuestros servicios: Procesar sus reservas, confirmar solicitudes y gestionar su cuenta.
• Atención al cliente: Responder a consultas, solicitudes o reclamaciones.
• Marketing y comunicaciones: Enviarle promociones, ofertas e información sobre nuestros servicios (solo si usted ha aceptado recibir dichas comunicaciones).
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
• Mejorar nuestro sitio web: Analizar el uso y comportamiento de navegación para optimizar el contenido y funcionamiento del sitio.

3. Compartición de su información

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores externos de confianza que nos ayuden a operar nuestro sitio web o prestar nuestros servicios (por ejemplo, plataformas de pago o soporte técnico).
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podrá ser transferida como parte del proceso.

4. Transferencias internacionales de datos

Dado que Candy Excursiones opera en la República Dominicana, sus datos personales pueden ser procesados fuera de su país de residencia. Garantizamos que se aplicarán medidas de seguridad adecuadas conforme a esta Política de Privacidad y la normativa vigente en materia de protección de datos.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Estas medidas incluyen el uso de certificados de seguridad SSL y sistemas de almacenamiento seguros.

6. Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@candyexcursiones.com
. Responderemos conforme a la legislación aplicable.

7. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o para cumplir con obligaciones legales. Cuando ya no sea necesario conservarlos, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puede gestionar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página junto con la nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisarla regularmente.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Teléfonos: +1 (809) 889-4501 / +1 (829) 542-7724
• Correo electrónico: info@candyexcursiones.com
• Dirección: Punta Cana, República Dominicana